提到工休座談會(huì)大家可能會(huì)有些陌生，但它已經(jīng)是我們神經(jīng)內(nèi)科II療區(qū)開展近一年的工作。一直由我負(fù)責(zé)，所以感慨頗多。

工休座談會(huì)是一項(xiàng)由醫(yī)護(hù)人員與患者或患者家屬雙方參與的一項(xiàng)會(huì)議。會(huì)上針對(duì)科室最近發(fā)生的事進(jìn)行討論，收集大家的意見和建議，制定出具體的解決方案。會(huì)后一一落實(shí)，并有護(hù)士長(zhǎng)的效果評(píng)價(jià)。由于有患者或患者家屬的參加，討論的問(wèn)題能夠得到他們的想法，這樣更有利的為患者們服務(wù)。與其說(shuō)是一場(chǎng)會(huì)議，其實(shí)更多是醫(yī)患之間的一場(chǎng)交流。我們的工作得到他們更多的理解和支持。他們得到我們更好的治療，護(hù)理及服務(wù)。

下面就跟大家分享我們幾次工休座談會(huì)。

時(shí)間：2016.3.10

地點(diǎn)：大會(huì)議室

人員：全體醫(yī)護(hù)人員（值班除外）

患者：劉艷玲 張楚語(yǔ) 田勝 呂麗麗 劉立春及家屬

討論問(wèn)題：病房為日式平移門 無(wú)鎖

部分患者夜間休息 不放心

李同護(hù)士長(zhǎng)：這種設(shè)計(jì)很節(jié)省空間，開關(guān)也很方便。但無(wú)鎖的問(wèn)題確實(shí)給患者們帶來(lái)一定的煩惱，還請(qǐng)諒解。希望大家共同商量出解決辦法。

患者李艷玲：夜間門不鎖上，睡覺(jué)確實(shí)不踏實(shí)。

患者田勝：睡覺(jué)之后，進(jìn)來(lái)人丟了東西都不知道。

樊卡護(hù)士：可以用繩系嗎？

李同護(hù)士長(zhǎng)：對(duì)，可以用結(jié)實(shí)的繩把兩面的門把手系在一起。

申慧護(hù)士：白天就掛在門把手上，晚上便用。

大家共同找來(lái)繩子，到病房試驗(yàn)，此方法可行。

會(huì)后每個(gè)病房都發(fā)放了粗細(xì)長(zhǎng)短，顏色一致的尼龍繩，方便大家使用。

護(hù)士長(zhǎng)效果評(píng)價(jià)：?jiǎn)栴}解決。

時(shí)間：2016.4.10

地點(diǎn)：大會(huì)議室

人員：全體醫(yī)護(hù)人員（值班除外）

患者：趙成及家屬 田有慶 于伯勝 陳鳳文 田洪生

討論問(wèn)題：衛(wèi)生間無(wú)掛鉤，靜點(diǎn)時(shí)上衛(wèi)生間不方便。

李同護(hù)士長(zhǎng)：衛(wèi)生間無(wú)掛鉤這一點(diǎn)確實(shí)示醫(yī)院設(shè)計(jì)上的欠缺，我們也已經(jīng)將問(wèn)題上報(bào)醫(yī)院。但現(xiàn)在看看我們科室能怎樣暫時(shí)解決此問(wèn)題。

患者陳鳳文：我姑娘護(hù)理我，我上衛(wèi)生間都是自己舉，確實(shí)不方便。有次都鼓包了重扎的。

患者田洪生：衛(wèi)生間沒(méi)有掛鉤這個(gè)確實(shí)不應(yīng)該。

樊卡護(hù)士：女患我們可以陪同，幫忙拿。

張欣瑞護(hù)士：在墻上固定上塑料的掛鉤可以嗎?或者在墻上釘釘子。

丁金明主任：醫(yī)院可能不會(huì)允許在墻上釘釘子。我們也是暫時(shí)解決此問(wèn)題，我覺(jué)得塑料掛鉤這個(gè)方法可行。

會(huì)后購(gòu)買大號(hào)強(qiáng)力塑料掛鉤做實(shí)驗(yàn)，可以懸掛500ml液體，非常牢固。在衛(wèi)生間的同一位置放置，大小，顏色一致的粘掛，方便患者使用。

護(hù)士長(zhǎng)效果評(píng)價(jià)：?jiǎn)栴}解決。

以上只是近一年工作中的2例。像這樣的工休會(huì)還有很多、因此。我么也首實(shí)為患者解決了很多問(wèn)題。得到了患者的認(rèn)可，建立起了非常和諧的醫(yī)患關(guān)系。

其實(shí)我們能夠?yàn)榛颊咦龅牟粌H僅示醫(yī)療和護(hù)理，不僅僅是看病和打針。在住院期間患者的生活上，思想上，作位一名合格的醫(yī)護(hù)人員我們都應(yīng)竭盡全力，真誠(chéng)的提供幫助。為他們解決問(wèn)題。這樣我們才能獲得更多的信任和認(rèn)可，真正做到醫(yī)患一家親。

為患者提供最優(yōu)質(zhì)最貼心的服務(wù)，我們一直在努力，一直在路上。