我市已全面開通醫(yī)療專用120急救中心報(bào)警電話，120急救24小時(shí)有專人接聽，接到電話可立即派出救護(hù)車和急救人員，是最方便快捷的方法。有些沒(méi)有開通120的地區(qū)，醫(yī)院也向社會(huì)公布了專用急救電話號(hào)碼，病人可以選擇要去的醫(yī)院.我國(guó)統(tǒng)一的呼救電話號(hào)碼是“120”。撥打120是向急救中心呼救最簡(jiǎn)便快捷的方式。急救中心是24小時(shí)服務(wù)的，只要是在醫(yī)院外發(fā)生急危重癥，隨時(shí)可以打“120”找急救中心要救護(hù)車.發(fā)達(dá)國(guó)家都有全國(guó)統(tǒng)一的急救電話號(hào)碼。美國(guó)是911，日本是119，英國(guó)是999，俄羅斯是02等。

出診司機(jī)與護(hù)士

1主要負(fù)責(zé)“120”接診電話的記錄與接聽。

2記錄出診目的地與聯(lián)系人、聯(lián)系電話、病員的病情。

3需要時(shí)電話咨詢、指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)急救。

4立即通知“120”出診醫(yī)師、司機(jī)隨救護(hù)車到達(dá)目的地。

5需要時(shí)帶所需物品。

6根據(jù)醫(yī)師醫(yī)囑進(jìn)行搶救、治療。

7出診費(fèi)用的收取。

出診醫(yī)生

1負(fù)責(zé)出診救護(hù)車醫(yī)療物品的準(zhǔn)備保證值班車內(nèi)配備“AED”、緊急心肺復(fù)蘇機(jī)、心電圖機(jī)、內(nèi)科內(nèi)科急救箱、外科急救包。

2接到出診通知后立即隨車出診盡快到達(dá)目的地。

3需要時(shí)帶所需物品。

4需要時(shí)電話咨詢、指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)急救。

5到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后檢查病員對(duì)病員病情做出評(píng)估。

6根據(jù)病員病情做出決定如病情平穩(wěn)馬上轉(zhuǎn)送。如病情不穩(wěn)定則給予相應(yīng)處理后或一邊處理一邊轉(zhuǎn)送。

7根據(jù)病情送回本院急診科或就近醫(yī)院也可根據(jù)病人及家屬意見送往其指定醫(yī)院但需要家屬簽字。

8隨時(shí)和急診科保持聯(lián)系。

9送達(dá)醫(yī)院后向急診醫(yī)師匯報(bào)病情及治療過(guò)程。

出診搬運(yùn)工

1任何時(shí)間至少有1名司機(jī)和一部完好救護(hù)車。

2負(fù)責(zé)救護(hù)車擔(dān)架、供氧系統(tǒng)的保養(yǎng)保證其正常使用。

3接到出診通知后帶齊必備物品2分鐘內(nèi)隨出診人員出發(fā)。

4熟悉周圍道路狀況以最短時(shí)間安全、平穩(wěn)到達(dá)目的地。

5需要時(shí)搬運(yùn)病人幫助醫(yī)生救治。

6隨時(shí)和急診科保持聯(lián)系。

120急救工作流程

(一)、“120”電話呼救：當(dāng)發(fā)生意外或急病時(shí)，患者或目擊者，撥打“120”急救電話。

(二)、受理急救電話：急診值班人員了解病情、事發(fā)地址，按需要迅速調(diào)派急救資源，并做好詳細(xì)記錄，必要時(shí)向上級(jí)報(bào)告(如：大型突發(fā)事件)。

(三)、救護(hù)人員接到電話后快速出動(dòng)，急救人員根據(jù)呼救受理人員的指令和病情，攜帶必要的搶救藥品和醫(yī)療設(shè)備10分鐘出車。

(四)、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)：急救人員攜帶急救藥品、器材，盡快趕到病人身邊，根據(jù)病種、病情實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)急救。

(五)、安全搬運(yùn)：根據(jù)病情，采取正確搬運(yùn)方式和體位，安全搬運(yùn)病人。

(六)、確定轉(zhuǎn)達(dá)醫(yī)院根據(jù)病情以就近、就急、就能力，尊重病人及家屬意愿為原則，確定轉(zhuǎn)送醫(yī)院。在重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，轉(zhuǎn)送病人要服從現(xiàn)場(chǎng)指揮。特殊情況，需要病人或病人家屬在醫(yī)療文書上簽字。

(七)、途中監(jiān)護(hù)：急救或轉(zhuǎn)送途中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對(duì)病人的生命體征進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)護(hù)，最大限度地保證病人途中生命安全。

(八)、抵達(dá)醫(yī)院：抵達(dá)醫(yī)院后將病人送入相應(yīng)科室，并與接診人員認(rèn)真交接病情與處置。

(九)、返回：返回科室后，整理院前急救病歷、進(jìn)行登記、檢查器材、補(bǔ)充藥品、做好再次出診準(zhǔn)備。

120急救注意事項(xiàng)

1、確定對(duì)方是否是醫(yī)療救護(hù)中心。

2、在電話中講清病人所在的詳細(xì)地址。如"XX區(qū)XX路X弄X號(hào)X室"，不能因泣不成聲而訴說(shuō)不全，也不能只交待在某廠家旁邊等模糊的地址。

3、說(shuō)清病人的主要病情。諸如嘔血、昏迷或從樓梯上跌下等，使救護(hù)人員能作好救治設(shè)施的準(zhǔn)備。

4、報(bào)告呼救者的姓名及電話號(hào)碼，一旦救護(hù)人員找不到病人時(shí)，可與呼救人聯(lián)系。

5、若是成批傷員或中毒病人，必須報(bào)告事故緣由，比如樓房倒塌、火車出軌、毒氣泄漏、食用蔬菜中毒等，并報(bào)告罹患人員的大致數(shù)目，以便120調(diào)集救護(hù)車輛、報(bào)告政府部門及通知各醫(yī)院救援人員集中到出事地點(diǎn)。

6、掛斷電話后，應(yīng)有人在住宅門口或交叉路口等候，并引導(dǎo)救護(hù)車的出入。

7、準(zhǔn)備好隨病人帶走的藥品，如衣物等。若是服藥中毒的病人，要把可疑的藥品帶上;若是斷肢的傷員，要帶上離斷的肢體等。當(dāng)然不要忘了盡可能帶足醫(yī)療費(fèi)用。

8、疏通搬運(yùn)病人的過(guò)道。

9、若在20分鐘內(nèi)救護(hù)車仍未出現(xiàn)，可再撥打120。如病情允許，不要再去找其他車輛，因?yàn)橹灰?20接到你的呼叫是一定會(huì)來(lái)救護(hù)車的。

10、選擇去哪個(gè)醫(yī)院有兩個(gè)準(zhǔn)則。一是就近，二是考慮醫(yī)院的特色。但首先是“就近”的原則，因?yàn)閷?duì)于需搶救的病人而言，爭(zhēng)取時(shí)間尤為重要。