為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部門有關(guān)信訪維穩(wěn)工作會議精神,按照“屬地 管理,分級負(fù)責(zé),誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,著力整治衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展環(huán)境,保障各項(xiàng)工作順利完成,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心和市直醫(yī)療衛(wèi)生單位 向市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局作出如下信訪維穩(wěn)工作 目標(biāo)承諾:
一、一定把信訪穩(wěn)定工作擺在各項(xiàng)工作的重要位置。
1、把信訪工作納入本單位年度工作計(jì)劃。
2、領(lǐng)導(dǎo)班子每個季度研究部署信訪工作一次
3、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接待信訪制度。
二、一定保證信訪工作資金、接待室和專(兼)職人員。
1、有信訪辦公室,有專人負(fù)責(zé)信訪工作,定期與局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系。
2、安排資金專門用于信訪工作。
3、設(shè)立專門的信訪接待室。
4、信訪接待室要安放監(jiān)控設(shè)備,確保能夠錄音、錄像。
5、對信訪工作實(shí)行規(guī)范化管理。有信訪事件登記表、有調(diào)查處理報(bào)告。檔案材料及時立卷歸檔,1個案 件1盒檔案。
三、認(rèn)真抓好矛盾糾紛排查化解工作。
1、每2個月召開一次職工大會,征求職工對各項(xiàng)工作的意見和建議。
2、建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系職工制度,確定聯(lián)系對象,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部與職工的溝通交流。
3、設(shè)置征求意見箱,隨時隨地征求職工意見,接受職工監(jiān)督。
4、領(lǐng)導(dǎo)班子對于職工群眾提出的信訪問題必須按政策公正處理。
5、領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真接待職工提出訴求,對于合理訴求立即解決,不合理訴求要做好 政策宣傳解 釋工作。
四、保證信訪信息上報(bào)工作。
1、每月10日向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)信息。
2、可能出現(xiàn)信訪的苗頭性、傾向性問題隨時向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。
3、本單位處理的信訪案件,處理結(jié)果5日內(nèi)上報(bào)局信訪工作辦公室。
五、加大信訪問題的解決力度。
1、按規(guī)定時限依法受理、依法告知、依法答復(fù)。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部親子協(xié)調(diào)解決突出信訪問題。
3、上級交辦、督辦信訪件按時辦結(jié)并報(bào)告。
4、對于政策、法律、法規(guī)有明確規(guī)定的信訪問題,立即按政策規(guī)定處理。
5、一時難以解決重大信訪事項(xiàng)安排領(lǐng)導(dǎo)班子成員包保。
6、本單位能夠解決的信訪問題絕不上交到局里。
7、對于涉及多部門的疑難信訪案件,立即向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)。征求局里意見,再做處理。
8、與駐地派出所搞好協(xié)調(diào),嚴(yán)肅懲治無理取鬧信訪者。
9、年度內(nèi)信訪案件結(jié)案率100%,結(jié)服率95%。
六、保證無集體訪、越級訪。
1、本年度不出現(xiàn)未經(jīng)本單位接待處理直接到衛(wèi)生局上訪的。
2、對本單位處理結(jié)果不滿意的,到衛(wèi)生局要求復(fù)查的,每次不得超過3人。
3、無本單位職工涉及本單位事項(xiàng)到市委、政府找市領(lǐng)導(dǎo)上訪,無到省、進(jìn)京上訪。
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