品管圈是全面質(zhì)量管理的一項工具，為加強我院醫(yī)療質(zhì)量管理，提高服務質(zhì)量， 5月28日，我院在學術報告廳舉行了品管圈活動啟動大會。醫(yī)務處全體成員、中層干部及醫(yī)療醫(yī)技人員共計300余人參加了培訓。
首先，醫(yī)務處劉寶安處長強調(diào)了開展品管圈的重要性，對我院“關于品管圈活動全員推進方案”進行了解讀，倡導各科室積極參與，齊心協(xié)力，做好質(zhì)量管理。
講話完畢，在劉寶安處長及醫(yī)務處兩位同事的帶領下，全體參會人員起立，懷著最飽滿的熱情，齊聲唱響國歌。
隨后，由吉林大學第一醫(yī)院手足外科護士長潘黎明老師從何謂QCC、為什么開展QCC、如何開展QCC等方面介紹了品管圈的基本概念、精神、組織架構、意義及管理方法，指導職工在工作中如何使用品管圈工具，通過選定輔導員、圈長、圈員及確定圈名、圈徽，主題選定、擬定活動計劃書、現(xiàn)狀把握、目標設定、解析、對策擬定、對策實施與檢討、效果確認、標準化、檢討與改進這十個步驟來完善PDCA環(huán)節(jié)的管理，利用品管圈提高職工工作中找出問題、解決問題、逐步提高標準化的能力。
在講解的過程中，穿插了互動節(jié)目，采用頭腦風暴的模式，提高了大家參與品管圈的積極性。同時采用互動的方法，活躍了會場氣氛，也讓大家對相關知識有了一個清晰的認知，經(jīng)過近2個小時的培訓，與會人員初步掌握了品管圈的知識，提高了全院職工開展品管圈的信心。
最后醫(yī)務處劉寶安處長總結性發(fā)言，他指出：品管圈活動是提升醫(yī)療服務品質(zhì)管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量的重要舉措。希望各科室積極地參與到品管圈活動中來，邊學習邊開展， 進一步打開管理思路，使我院的精細化管理工作更上一層樓。希望參會人員以此次培訓為契機，深入了解學習品管圈知識，用管理的手段解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題，持續(xù)改進工作質(zhì)量，使我院的醫(yī)院管理工作在精細化管理方面更上一個新的臺階。
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